이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 스낵엔(이하 “회사”)가 제공하는 SNACK BOOK 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
• “콘텐츠”란 회사가 저작권자로부터 이용 허락을 받아 서비스에서 직접 판매·제공하는 전자책(EPUB) 및 웹소설 회차 등 디지털 저작물을 말합니다.
• “캐시”란 회원이 서비스 안에서 콘텐츠를 구매할 때 사용하기 위해 회사에서 구매하는 서비스 전용 콘텐츠 이용권을 말합니다.
• “소장 구매”란 회원이 캐시로 콘텐츠의 이용권을 취득하여 서비스 내에서 계속 열람할 수 있는 거래를 말합니다.
• “월 구독”이란 회원이 매월 정해진 요금을 자동결제하고, 회사가 구독 포함으로 지정한 콘텐츠(이하 “구독 포함 콘텐츠”)를 구독기간 동안 별도 구매 없이 열람하는 유료서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관을 회원이 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 만 14세 미만의 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다.

제5조 (서비스의 제공)

• 웹소설·웹툰·만화·전자책·영상 등 콘텐츠 열람, 소장 구매 및 대여
• 캐시(콘텐츠 이용권) 판매 및 결제
• 월 구독
• 내 서재, 읽던 위치 동기화, 댓글·리뷰 등 이용 편의 기능
• 기타 회사가 정하는 서비스

청소년 유해 매체물로 지정된 콘텐츠(19세 이용가)는 본인확인을 통해 성인임이 확인된 회원만 이용할 수 있습니다.

제6조 (유료서비스와 캐시)

• 캐시는 회원이 결제하여 구매한 “유료캐시”와 회사가 이벤트·쿠폰 등으로 무상 지급한 “무료캐시”로 나뉩니다. 1유료캐시는 1원입니다.
• 캐시 구매는 신용카드, 휴대폰 결제, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제 등 회사가 정한 결제수단으로 할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 앱 마켓(Google Play, App Store)의 결제수단으로 구매합니다.
• 캐시는 회사가 서비스에서 판매하는 콘텐츠의 구매·대여에만 사용할 수 있으며, 다른 회사의 재화나 용역을 구매하는 데 사용할 수 없습니다. 회원은 캐시를 현금으로 교환하거나 다른 회원에게 양도·선물할 수 없습니다.
• 콘텐츠를 구매할 때에는 무료캐시가 먼저 사용되고, 부족한 금액은 유료캐시로 결제됩니다.
• 유료캐시는 구매일로부터 5년이 지날 때까지 이용하지 않으면 상법상 상사소멸시효에 따라 소멸할 수 있습니다. 무료캐시는 지급 시 회사가 미리 안내한 유효기간이 지나면 소멸합니다.
• 대여한 콘텐츠는 구매 화면에 표시된 대여기간 동안만 열람할 수 있으며, 기간이 끝나면 열람할 수 없습니다.

제6조의2 (월 구독)

• 월 구독 요금, 결제 주기(1개월), 구독 포함 콘텐츠의 범위는 구독 가입 화면에 표시합니다. 구독 포함 콘텐츠가 아닌 콘텐츠는 캐시로 구매해야 합니다.
• 웹에서는 회원이 등록한 신용·체크카드로, 모바일 앱에서는 앱 마켓(Google Play, App Store) 계정으로 결제합니다. 가입한 날 첫 달 요금이 결제되고, 이후 구독기간이 끝나는 날마다 같은 요금이 자동으로 결제됩니다.
• 한 번 가입한 구독은 웹과 모바일 앱에서 같은 계정으로 함께 이용할 수 있습니다.
• 회원은 언제든지 해지를 예약할 수 있으며, 해지를 예약하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단되고 이미 결제한 구독기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 웹에서 가입한 구독은 서비스의 구독 관리 화면에서, 앱 마켓에서 가입한 구독은 해당 앱 마켓의 구독 관리에서 해지합니다.
• 자동결제가 카드 한도 초과·유효기간 만료 등으로 실패하면 회사는 일정 기간 다시 결제를 시도하며, 그 기간 동안에는 구독 포함 콘텐츠를 열람할 수 없습니다. 끝내 결제되지 않으면 구독은 종료됩니다.
• 회사가 구독 요금을 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 서비스 화면과 이메일 등으로 알리며, 변경된 요금은 적용일 이후 처음 돌아오는 결제일부터 적용됩니다. 회원은 변경에 동의하지 않으면 적용일 전에 해지할 수 있습니다.
• 구독 포함 콘텐츠는 권리자와의 계약 등에 따라 추가되거나 제외될 수 있으며, 회사는 제외되는 콘텐츠를 가능한 한 미리 안내합니다. 구독으로 열람하던 콘텐츠는 구독이 끝나거나 구독 포함에서 제외되면 더 이상 열람할 수 없습니다(캐시로 소장 구매한 콘텐츠는 영향을 받지 않습니다).

제7조 (청약철회)

• 회원은 유료캐시를 결제한 날로부터 7일 이내에 구매한 캐시를 전혀 사용하지 않은 경우 청약철회(결제 취소)를 할 수 있으며, 이 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
• 캐시로 구매·대여한 디지털 콘텐츠는 열람을 시작하거나 다운로드한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 구매 화면에 미리 표시하고, 작품 소개, 무료 회차, 영상 미리보기 등 구매 전에 콘텐츠를 확인할 수 있는 방법을 제공합니다.
• 콘텐츠가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 그 사실을 안 날로부터 30일, 공급받은 날로부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 웹에서 결제한 월 구독은 구독으로 콘텐츠를 열람하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에는 그 결제금액 전액을, 7일이 지난 뒤에는 그 1개월 결제금액의 90%를 환불받을 수 있으며, 환불하면 구독은 즉시 종료됩니다. 구독으로 콘텐츠를 열람한 경우에는 위 제17조 제2항 제5호에 따라 그 결제분의 청약철회가 제한되며, 해지를 예약하면 다음 결제부터 청구되지 않습니다.

제8조 (환불)

• 일부를 사용한 유료캐시의 잔액은 회원이 환불을 요청하면 잔액에서 결제수수료 등 10%를 공제한 금액을 환불합니다.
• 무료캐시는 환불되지 않습니다.
• 서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 콘텐츠를 이용하지 못한 경우에는 해당 금액을 공제 없이 전액 환불하거나 캐시로 보상합니다.
• 환불은 고객센터(center@snackn.net, 031-605-9995)로 신청할 수 있으며, 회사는 신청일로부터 3영업일 이내에 처리합니다. 결제수단에 따라 환불은 결제 취소 또는 회원 명의 계좌 입금으로 진행합니다.
• 모바일 앱에서 앱 마켓 결제로 구매한 캐시의 결제 취소·환불은 해당 앱 마켓(Google Play, App Store)의 정책과 절차를 따릅니다.
• 회원 탈퇴 시 남은 캐시는 소멸합니다. 유료캐시 잔액이 있는 회원은 탈퇴 전에 고객센터로 환불을 신청해 주세요.
• 회사는 과오금이 발생한 경우 이를 전액 환불합니다.
• 회사의 귀책사유로 구독기간 중 구독 포함 콘텐츠를 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간만큼 구독기간을 연장하거나 해당 기간의 요금을 일할 계산하여 환불합니다.
• 모바일 앱에서 앱 마켓 계정으로 결제한 월 구독의 결제 취소·환불은 해당 앱 마켓의 정책과 절차를 따릅니다.

제9조 (미성년자의 결제)

미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 안에서 결제했거나, 속임수로 성년자로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

제10조 (콘텐츠의 이용 및 저작권)

소장 구매·대여한 콘텐츠의 이용권은 회원 본인에 한하며, 회사가 제공하는 뷰어를 통한 개인적 열람 목적으로만 사용할 수 있습니다. 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 권리자에게 귀속되며, 회원은 이를 무단으로 복제·전송·배포·공유하거나 기술적 보호조치(DRM)를 회피할 수 없습니다.

제11조 (게시물의 관리)

• 회원은 댓글·리뷰 등 게시물에 욕설·비방·혐오 표현, 음란물, 타인의 개인정보, 저작권 침해물, 광고·스팸, 스포일러 표시 없는 결말 누설 등 다른 이용자에게 불쾌감을 주거나 법령에 어긋나는 내용을 올려서는 안 됩니다.
• 회사는 부적절한 표현이 들어간 게시물의 등록을 제한할 수 있으며, 위와 같은 게시물에 대해 무관용 원칙을 적용하여 사전 통지 없이 숨기거나 삭제하고, 게시한 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 회원은 부적절한 게시물을 신고하거나 다른 회원을 차단할 수 있습니다. 회사는 신고된 게시물을 24시간 이내에 검토하여 조치합니다.

제12조 (회원의 의무)

회원은 관계 법령, 본 약관의 규정 및 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 타인의 명의·결제 수단을 도용하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제13조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호하고, 회원의 불만과 피해 구제 요청을 고객센터를 통해 신속히 처리합니다.

제14조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 설비 점검·교체, 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 공지합니다. 다만 미리 알릴 수 없는 사유가 있으면 사후에 공지합니다. 회사가 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 공지하고, 남은 유료캐시는 공제 없이 환불합니다.

제15조 (계약 해지 및 탈퇴)

회원은 언제든지 서비스 내 기능을 통해 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 거래·결제 기록은 일정 기간 보관됩니다.

제16조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 회원의 귀책사유 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제17조 (준거법 및 분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있으며, 회원은 한국소비자원 등 소비자 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 6일부터 시행합니다.

주식회사 스낵엔 / 대표 박성진 / 사업자등록번호 458-81-04219 / 서울특별시 강남구 선릉로93길 54, 6층 6622호(역삼동, 일환빌딩) / center@snackn.net / 031-605-9995